Пожалуйста, если сейчас после нажатия кнопки "Оформить заказ" у вас не выйдет платежная форма - то есть если вас не перекинет на оплату - попробуйте оформить заказ в другом браузере или отключите VPN 🙏🏼
I'm available for business trips to other cities for projects lasting a month or longer.
Правила дистанционной продажи товаров (Публичная оферта)
Настоящие Правила продажи (далее – «Правила») регулируют деятельность ИП Мухаметзянова А.М., место нахождения: 422527, Республика Татарстан, Зеленодольский район, с. Осиново, ул. М.Ф. Гайсина, д. 2Б, кв. 180; ИНН: 165125325734, ОГРНИП: 321169000214942 (далее – «ALIYATION»), связанную с реализацией Товаров дистанционным способом.
Принимая Правила, Покупатель подтверждает, что он проинформирован о том, что не все Товары, размещенные на Сайте являются доступными для Заказа.
Оплачивая Товар в соответствии с настоящими Правилами, Покупатель подтверждает свое согласие с настоящими Правилами.
Покупатель предупрежден о том, что гарантийный срок на Товары составляет 30 календарных дней.
Покупатель предупрежден о том, что ALIYATION реализует Товары дистанционным способом на территории Российской Федерации. Доставка за пределы Российской Федерации осуществляется на особых условиях.
Настоящие Правила подлежат изменению или дополнению в любое время по усмотрению ALIYATION. Действующая редакция Правил всегда доступна для просмотра неограниченным кругом лиц на Cайте.
1. СФЕРА ДЕЙСТВИЯ
1.1. «Покупатель» - полностью дееспособное физическое лицо, приобретающее, либо планирующее приобрести Товары на Сайте, либо по телефону/посредством электронной почты/мессенджеров/соц сетей, с целью их использования исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.2. «Сторона» – Покупатель или ALIYATION. «Стороны» – совместно Покупатель и ALIYATION.
1.3. «Товар» – единица продукции, реализуемой ALIYATION, сведения о которой размещены на Сайте.
1.4. «Заказ» - запрос Покупателя на доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, выбранных на Сайте.
1.5. Настоящие Правила применяются при оформлении Заказа посредством:
1.5.1. обращения в клиентский центр ALIYATION по телефону +7-969-927-0785;
1.5.2. сайта ALIYATION, расположенного по адресу https://aliyation.ru (далее – «Сайт»);
1.6. В связи с приобретением Товара с Покупателем заключается договор присоединения на изложенных в Правилах условиях.
1.7. Товар предоставляется Покупателю на основании ознакомления Покупателя с предложенным ALIYATION описанием Товара, размещенного на Сайте, что исключает возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара. Размещенные на Сайте сведения о Товарах являются приглашением ALIYATION делать оферты и не являются публичной офертой в значении, предусмотренном ч.2 ст. 437 ГК РФ. Приведенная на Сайте стоимость Товара является ориентировочной. ALIYATION не гарантирует, что на момент обращения Покупателя, выбранный им Товар будет в наличии и может быть продан по указанной цене.
2. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
2.1. Информация о Товарах, доступных для Заказа по телефону/электронной почте, на Сайте, доступна на Сайте. Возможность Заказа конкретного Товара зависит от его наличия на складе ALIYATION.
3. ЗАКАЗ ТОВАРА
3.1. При Заказе Товара по телефону/электронной почте:
• Наименование Товара, его стоимость, количество, ассортимент, основные потребительские свойства, условия приобретения и доставки Товара, согласовываются Сторонами по телефону и/или посредством электронной почты и подтверждаются в Заказе на Сайте.
• При оформлении Заказа, Покупатель сообщает: фамилию, имя и отчество, фамилию, имя и отчество получателя Товара, если Заказ будет получен третьим лицом, наименование Товара, модель, артикул, материал, цвет, размер (если применимо), адрес доставки, контактный телефон, адрес электронной почты.
• При отсутствии любого из указанных в настоящем пункте Правил элементов, Заказ считается несогласованным.
• По факту получения от Покупателя Заказа клиентский отдел ALIYATION формирует Заказ на Сайте и направляет на указанный Покупателем электронный адрес ссылку на страницу Сайта с оформленным Заказом для его подтверждения. Покупатель, получив ссылку на Сайт, проверяет Заказ, ознакамливается с условиями приобретения Товара и в случае согласия со всеми условиями подтверждает его путем нажатия кнопки «Оформить заказ».
• В случае необходимости внесения изменений в Заказ, Покупатель повторно обращается в клиентский отдел, после чего ему повторно направляется ссылка на страницу Сайта с оформленным Заказом для подтверждения.
• Моментом направления оферты в адрес ALIYATION считается момент нажатия Покупателем кнопки «Оформить заказ». ALIYATION подтверждает получение Заказа путем направления соответствующего письма на указанный Покупателем адрес электронной почты. Подтверждение получения Заказа не является офертой, акцептом, подтверждением принятия Заказа, либо подтверждением наличия Товара.
• По желанию Покупателя, вместо ссылки на страницу Сайта для подтверждения Заказа ему может быть выслано электронное письмо с описанием Заказа и реквизитами ALIYATION для его оплаты путем банковского перевода, а также ссылки на соответствующие разделы Сайта, где он может ознакомиться с настоящими Правилами, а также с Публичной политикой обработки персональных данных ALIYATION.
• Подтверждение условий приобретения и доставки Товара с электронного адреса, сообщенного Покупателем при обращении в клиентский отдел, в том числе путем оплаты Заказа по высланным ALIYATION банковским реквизитам, считается надлежащим подтверждением Покупателем согласия с условиями приобретения Товара, и не требует дополнительной проверки со стороны ALIYATION.
• Принятие ALIYATION Заказа происходит только после подтверждения наличия Товара и направления Покупателю соответствующего электронного письма о подтверждении принятия Заказа. В случае если сведения о Товарах, отображаемые на Сайте, не соответствуют действительности, а также в иных случаях по усмотрению ALIYATION, ALIYATION оставляет за собой право не принимать Заказ и не направлять Покупателю оферту.
3.2. При Заказе Товара через Сайт:
• Все шаги, необходимые для размещения Заказа, подробно описаны на Сайте.
• Перед отправкой Заказа Покупатель может просмотреть выбранные Товары, проверить общую стоимость Заказа и исправить любые ошибки ввода.
• При несоблюдении Покупателем предусмотренной на Сайте инструкции по заполнению форм, а также при внесении, неточных, неполных и/или ложных сведений Заказ считается несогласованным.
• Моментом направления оферты считается момент направления Покупателем Заказа путем заполнения соответствующей формы и нажатия кнопки «Оформить заказ». ALIYATION подтверждает получение Заказа путем направления соответствующего письма на указанный Покупателем адрес электронной почты. Подтверждение получения Заказа не является офертой, акцептом, подтверждением принятия Заказа, либо подтверждением наличия Товара.
• Принятие Заказа происходит только после подтверждения наличия Товара на складе ALIYATION и направления Покупателю соответствующего электронного письма о подтверждении принятия Заказа. В случае если сведения о Товарах, отображаемые на Сайте, не соответствуют действительности, а также в иных случаях по усмотрению ALIYATION, ALIYATION оставляет за собой право не принимать Заказ и не направлять Покупателю оферту.
4. ОПЛАТА ТОВАРА
4.1. Оплата Товара при заказе по телефону/электронной почте:
4.1.1. При Заказе по телефону/электронной почте нажатие Покупателем кнопки «Оформить заказ» на странице Сайта, высланной ему клиентским центром ALIYATION, признается направлением в адрес ALIYATION оферты в отношении выбранных Покупателем Товаров, а также подтверждением его согласия с настоящими Правилами.
4.1.2. Оплата Товара производится Покупателем непосредственно после подтверждения им Заказа на странице Сайта, высланной ему клиентским отделом ALIYATION, путем оплаты банковской картой по выставленному электронному счету на платежной странице. Оплата наличными, либо через платежные терминалы, с использованием альтернативных средств платежа, не допускается.
4.1.3. При оплате Товара на платежной странице, денежные средства, подлежащие уплате за Товар временно блокируются на банковском счете Покупателя. Временная блокировка снимается либо в момент зачисления средств на расчетный счет ALIYATION, либо, в случае обнаружения ALIYATION невозможности исполнения Заказа и невозможности акцепта оферты Покупателя.
4.1.4. Моментом заключения договора розничной купли-продажи и вступления его в силу признается момент оплаты. Моментом оплаты считается момент зачисления денежных средств на расчетный счет ALIYATION. Моментом акцепта считается направление ALIYATION Покупателю кассового чека на продажу Товара. Временная блокировка денежных средств на банковском счете Покупателя, а также направление счета на внесение аванса, не считается моментом оплаты.
4.1.5. Ссылка на подтверждение и оплату Заказа, направляемая Покупателю клиентским отделом, действует в течение времени, указанного в сообщении, содержащем соответствующую ссылку.
4.1.6. В случае направления Покупателю банковских реквизитов ALIYATION, оплата производится путем безналичного перевода денежных средств на указанные реквизиты. При оплате Покупатель обязуется указать номер Заказа, направляемый ему клиентским отделом в письме с реквизитами ALIYATION. Оплата наличными, либо через платежные терминалы, оплата от юридических лиц, оплата с использованием альтернативных средств платежа, не допускается. Оплата Заказа по банковским реквизитам должна быть осуществлена в срок, указанный в соответствующем письме клиентского отдела. В случае оплаты позднее этого срока ALIYATION не гарантирует наличие Товара или его стоимость.
4.1.7. В случае направления Покупателю банковских реквизитов ALIYATION моментом заключения договора розничной купли-продажи и вступления его в силу является осуществление Покупателем платежа по таким реквизитам, и поступление денежных средств на расчетный счет ALIYATION, что является одновременно моментом получения ALIYATION сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар. Платеж, совершенный Покупателем по предоставленным клиентским отделом реквизитам является подтверждением его согласия с настоящими Правилами, а также подтверждением того, что указанные свойства Товара соответствуют Заказу.
4.2. Оплата при заказе через Сайт:
4.2.1. При Заказе через Сайт, нажатие Покупателем кнопки «Оформить заказ» признается направлением в адрес ALIYATION оферты в отношении выбранных Покупателем Товаров, а также подтверждением его согласия с настоящими Правилами.
4.2.2. Оплата производится Покупателем непосредственно после отправки формы путем оплаты банковской картой по выставленному электронному счету на платежной странице. Оплата наличными, либо через платежные терминалы, с использованием альтернативных средств платежа, не допускается.
4.2.3. При оформлении Заказа через Сайт, денежные средства, подлежащие уплате за Товар временно блокируются на банковском счете Покупателя. Временная блокировка снимается либо в момент зачисления средств на расчетный счет ALIYATION в случае, если Заказ принимается ALIYATION к исполнению, либо, в случае обнаружения ALIYATION невозможности исполнения Заказа и невозможности акцепта оферты Покупателя.
4.2.4. Моментом заключения договора розничной купли-продажи и вступления его в силу признается момент оплаты. Моментом оплаты считается момент зачисления денежных средств на расчетный счет ALIYATION. Моментом акцепта считается направление ALIYATION Покупателю кассового чека на продажу Товара. Временная блокировка денежных средств на банковском счете Покупателя, а также направление счета на внесение аванса, не считается моментом оплаты.
4.2.5. Ссылка на оплату Заказа, действует в течение времени, указанного в сообщении, содержащем соответствующую ссылку.
5. ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1. Доставка Товара осуществляется транспортной компанией рекомендованной ALIYATION.
5.2. Расходы по стандартной доставке Товара несет Покупатель. Передача Товара Транспортной компании для доставки Покупателю осуществляется только после поступления полной стоимости Товара на расчётный счет ALIYATION. Стандартная доставка осуществляется в рабочие дни с 10.00 до 18.00. Иные условия доставки определяются ALIYATION и доводятся до сведения Покупателя путем размещения на Сайте или по телефону. В случае если Покупатель желает заказать доставку на индивидуальных условиях, таких как доставка в субботу или доставка в день Заказа, возможность и условия такой доставки определяются ALIYATION. Покупатель предупрежден о том, что доставка на индивидуальных условиях доступна не для всех регионов Российской Федерации. Актуальный перечень регионов, в которых доступна такая доставка, необходимо уточнять у ALIYATION непосредственно перед оформлением Заказа. Расходы по доставке на индивидуальных условиях несет Покупатель.
5.3. Особые условия доставки: при Заказе Товара Покупатель вправе указать, что доставка должна быть осуществлена позднее стандартных сроков доставки, или срок доставки будет определен позднее. Если согласовано, что срок доставки будет определен позднее, о сроке доставки Покупатель уведомляет ALIYATION по телефону или электронной почте. Подтверждение нового срока доставки осуществляется ALIYATION по электронной почте. Покупатель признает, что на такой отложенный срок доставки ALIYATION оказывает Покупателю услуги по хранению Товара, за которые ALIYATION может взимать плату. Конкретная стоимость услуг хранения (или отсутствие необходимости оплачивать услуги хранения) согласуется Сторонами заранее посредством электронной почты (ALIYATION направляет Покупателю подтверждающее сообщение с указанием условий и максимального срока хранения). Оплата услуг хранения производится по факту оказания услуг в соответствии с процедурой оплаты, установленной в настоящих Правилах. ALIYATION вправе зачесть стоимость ранее уплаченной суммы в стоимость оплаты услуг хранения и требовать оплаты Товара до полной суммы.
5.4. Доставка Товара осуществляется до пункты выдачи транспортной компании по адресу, указанному Покупателем в Заказе. Представитель Транспортной компании связывается с Покупателем для уточнения места и времени выдачи Товара. Одновременно с передачей Товара представитель Транспортной компании передает Покупателю экземпляр настоящих Правил, правила по уходу за Товаром, а также иную информацию, обязательную к предоставлению согласно действующему законодательству РФ.
5.5. По желанию Покупателя Товары могут быть доставлены третьему лицу. В случае оформления Заказа по телефону Покупатель обязуется проинформировать об этом ALIYATION в момент Заказа. Данное лицо указывается в сопроводительном сообщении как Получатель и доставка осуществляется на его адрес. В случае оформления Заказа через Сайт, Покупатель указывает третье лицо и адрес в отведенном для этого поле формы Заказа.
5.6. Подписывая накладную транспортной компании, Покупатель подтверждает, что Товар был принят, внешняя и внутренняя упаковка Товара не повреждены, и Товар находится в надлежащем состоянии, а также, что ему были предоставлены настоящие Правила с полной информацией о сроках и порядке возврата Товара. В случае отказа Покупателя от подписания накладной транспортной компании или отказа от приемки Товара представитель Транспортной компании подписывает лист в одностороннем порядке с указанием об отказе Покупателя от подписания/приемки. В случае отказа от подписания листа доставки Стороны признают, что Покупатель должным образом принял Товар, недостатков в Товаре не обнаружено. Если Покупатель выявляет недостатки Товара при его приемке, Покупатель указывает об этом в листе доставки. В случае отказа от приемки Товара Товар возвращается Покупателем в порядке, указанном в п. 8.4. Правил. После выполнения Заказа Покупателю направляется подтверждающее сообщение по электронной почте.
5.7. Покупатель может выбрать получение Товара путем самовывоза из магазина ALIYATION, о чем он должен сообщить при размещении Заказа, выбрав один из возможных магазинов ALIYATION, оказывающих услугу по самовывозу. Перечень магазинов, в которых доступна услуга самовывоза, сообщается покупателю клиентским отделом, а также размещается на Сайте. Сроки доставки Товара в магазин, выбранный Покупателем из перечня доступных магазинов, определяются ALIYATION и сообщаются Покупателю при оформлении Заказа. По факту поступления Товара в пункт самовывоза, Покупателю направляется электронное письмо и/или смс с предложением принять Товар. Оформление приемки Товара Покупателем в случае самовывоза оформляется в порядке, указанном в п. 5.7. настоящих Правил. Покупатель предупрежден, что в случае самовывоза, Товар хранится в магазине в течение 15 календарных дней с даты его поступления в магазин. По истечении этого срока договор купли-продажи считается прекращенным по инициативе Покупателю, Товар отправляется на склад ALIYATION, а уплаченные за него средства подлежат возврату Покупателю. При этом ALIYATION вправе удержать из возвращаемой Покупателю суммы расходы ALIYATION на доставку Товара до пункта самовывоза и обратно на склад. Повторная доставка Товара возможна только путем оформления Покупателем нового Заказа.
5.8. Доставка осуществляется ТК СДЭК, DHL, Dimex, EMS (отправки за пределы РФ). ALIYATION не зарабатывает на доставке. Отправки в пределах России и стран СНГ осуществляются ТК СДЭК в тарифах «до склада» (от 210 руб. за посылку) и «до двери» (от 350 руб. за посылку). Отправка за пределы России и стран СНГ осуществляется ТК Dimex, DHL, EMS (от 2000 руб. за посылку) в зависимости от необходимой скорости доставки и желания клиента. Средний срок доставки 3-5 рабочих дней по России, в зависимости от удаленности пункта назначения. Оплата доставки осуществляется при получении или при оформлении заказа. Срок доставки не включает в себя сроки сборки заказа. Средний срок сборки заказа 2-5 рабочих дней при условии наличия товара на складе.
6. ВНЕСЕНИЕ ДЕПОЗИТА
6.1. При отсутствии Товара на складе ALIYATION, клиентский отдел информирует об этом Покупателя и предлагает оформить запрос на Заказ Товара с другого склада/магазина, о чем Покупателю направляется сообщение по электронной почте, которое содержит ссылку на страницу Сайта с оформленным запросом на Заказ для его подтверждения, либо – по желанию Покупателя -предложение оплатить депозит с описанием запроса на Заказ и приложением банковских реквизитов ALIYATION. Покупатель, получив вышеуказанное письмо, проверяет запрос на Заказ, ознакамливается с условиями внесения депозита и в случае согласия со всеми условиями подтверждает его путем нажатия кнопки «Оформить заказ» либо путем совершения банковского перевода на счет ALIYATION по предоставленным в письме реквизитам.
6.2. Нажимая кнопку «Оформить заказ», либо совершая банковский перевод по предоставленным в письме реквизитам, Покупатель вносит депозит на согласованную сумму. Подтверждение Заказа или перевод денежных средств, должны быть осуществлены в срок, указанный в соответствующем письме клиентского отдела. В случае оплаты позднее этого срока ALIYATION не гарантирует принятие запроса на Заказ, а также стоимость Товара, указанного в таком запросе.
6.3. Депозит не признается оплатой Товара, но может быть использован в последующем для его оплаты. Депозит не является гарантией или обязательством ALIYATION предоставить конкретный Товар, независимо от факта его указания в запросе на Заказ или электронном сообщении от клиентского отдела. Указание в запросе на Заказ или электронном сообщении от клиентского отдела конкретного Товара является комментарием о пожелании Покупателя, и носит исключительно вспомогательный информационный характер, не создавая обязательства по его исполнению со стороны ALIYATION. При оплате депозита договор купли-продажи не считается заключенным. Договор в данном случае считается заключенным при подтверждении со стороны ALIYATION возможности его доставки.
6.4. Как только у ALIYATION появляется возможность доставить Товар по адресу Покупателя, ALIYATION информирует об этом Покупателя по телефону и электронной почте (уведомление о возможности доставки Товара).
6.5. Настоящим Покупатель проинформирован, что при оформлении запроса на Заказ Товара в соответствии с п. 8.1. настоящих Правил, Товар может быть не доставлен ALIYATION или доставлен с повреждениями. В случае невозможности доставки Товара (в том числе, невозможности доставки в согласованный срок) клиентский отдел информирует об этом Покупателя по телефону или электронной почте. При этом Стороны вправе согласовать новый срок доставки в соответствии с процедурой Заказа по телефону/посредством электронной почты. В случае невозможности связаться с Покупателем или несогласования иных условий доставки/Заказа сделанный Заказ считается отмененным.
6.6. Отмена Заказа предполагает автоматический возврат депозита. Депозит подлежит возврату в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления Покупателем такого требования по форме, предусмотренной действующим законодательством Российской Федерации в сфере осуществления расчетов с потребителями, а также предоставления всей информации необходимой для осуществления возврата. Депозит не может быть использован или возвращен третьими лицами.
6.7. Запрос на Заказ Товара может быть отменен по инициативе Покупателя. В случае, если Покупатель желает отменить запрос на Заказ и вернуть внесенный депозит, он обязан проинформировать об этом клиентский отдел ALIYATION. Отмена запроса на Заказ возможна только до момента получения уведомления о подтверждении и отправки Заказа. В том случае, если Заказ уже отправлен Покупателю, он вправе вернуть Товар по стандартной процедуре возврата согласно разделу 8.1 настоящих Правил.
6.8. Покупатель не может использовать депозит при Заказе другого Товара.
7. ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА ТОВАРА
7.1. ALIYATION передаёт покупателю товар, качество которого соответствует обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
7.2. Покупатель предупрежден о том, что гарантийный срок на Товары составляет 30 календарных дней. Гарантийный срок товара исчисляется со дня передачи товара потребителю.
7.3. Покупатель предупрежден о том, что в случае обнаружения в товаре недостатков, связанных с его качеством, он имеет право предъявить претензионные требования, связанные с качеством товара в течение гарантийного срока путём направления письменного обращения по месту нахождения Продавца.
7.4. В случае обнаружения в товаре недостатков по истечению гарантийного срока, связанных с его качеством, Покупатель имеет право предъявить претензионные требования, связанные с качеством товара, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
7.5. В случае, если Покупатель предполагает, что в товаре имеются недостатки и не истёк гарантийный срок, Покупатель отправляет товар в место нахождения Продавца с целью проверки качества товара в соответствии с разделом 8 Правил после получения ответа Продавца о возможности принять товар для проверки качества.
7.6. Порядок проверки качества товара устанавливается настоящими Правилами.
7.7. Проверка качества товара происходит путём проведения ALIYATION осмотра товара, испытания, анализа. Срок проведения проверки качества товара не может превышать 45 дней.
7.8. Проверка качества товара может включать в себя проведение экспертизы товара специализированной организацией, рекомендованной ALIYATION. Экспертиза товара проводится в срок, не превышающий 45 дней
7.9. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает ALIYATION, или недостатки товара не выявятся, Покупатель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
8. ВОЗВРАТ ТОВАРА
8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи и после его передачи - в течение 7 календарных дней, при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также при условии, что Покупатель сохранил документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. С учетом положений ст. 8.2., Товар надлежащего качества должен быть доставлен в адрес ALIYATION до истечения 7 календарных дней с даты его получения Покупателем. Отказ от Товара ненадлежащего качества возможен в пределах гарантийного срока Товара, установленного п. 7.2.
8.2. Возврат суммы, уплаченной Покупателем, осуществляется не позднее чем через 10 (десять) календарных дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Датой предъявления Покупателем требования о возврате является дата получения ALIYATION возвращаемого Товара и подтверждение сохранности его товарного вида и потребительских свойств, а в случае возврата Товара ненадлежащего качества – дата получения Товара ALIYATION при условии наличия подтверждения его ненадлежащего качества.
8.3. Возврат Покупателю уплаченной им суммы осуществляется тем же способом, которым была совершена оплата Товара. При оплате банковской картой возврат осуществляется путем перевода уплаченной суммы на банковскую карту Покупателя, с которой была совершена оплата Товара. При оплате на расчетный счет ALIYATION, возврат осуществляется путем перевода денежных средств на расчетный счет Покупателя, с которого была совершена оплата Товара.
8.4. Возврат Товара осуществляется Транспортной компанией. В случае если Покупатель желает отказаться от Товара (независимо, надлежащего или ненадлежащего качества), возврат осуществляется путем подачи заявления в клиентский отдел ALIYATION согласно п. 1.5.1. Правил, который заполняет заявку на забор груза и отправляет ее представителю Транспортной компании, который согласует с Покупателем дату и иные условия забора. Согласование производится по телефону и электронной почте.
8.5. Расходы по возврату Товара надлежащего качества, несет Покупатель. Расходы по возврату Товара ненадлежащего качества несёт Продавец. В случае, если после проверки качества товара будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает ALIYATION, или недостатки товара не выявятся, Покупатель обязан возместить расходы по возврату товара.
8.6. Возврат осуществляется по адресу: г. Ставрополь, ул. Ленина, дом 49А, с 10.00 до 18.00.
8.7. Возврат Товара надлежащего и ненадлежащего качества возможен только при условии его изначального приобретения путем обращения в клиентский отдел или через Сайт.
8.8. Возврат Товара, полученный Покупателем путем самовывоза, осуществляется путем обращения в клиентский центр. Перед возвратом товара обязательным является направление письменного обращения в адрес Продавца. Путем направления Транспортной компанией по адресу, указанному в п. 8.6. Возврат Товара в магазины ALIYATION не допускается.
8.9. Покупатель предупрежден, что в соответствии с Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево), изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные возврату и обмену не подлежат.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ALIYATION
9.1. Данные Покупателя, сообщенные при оформлении Заказа, считаются достоверными, принадлежащими лицу, обратившемуся в клиентский отдел или оформившему Заказ на Сайте и будут в дальнейшем использоваться для связи и подтверждения условий Заказа и доставки. В случае изменения адреса электронной почты, Покупатель обязуется незамедлительно сообщить об этом в клиентский отдел по телефону.
9.2. ALIYATION не несет ответственности в случае невозможности отправки по указанному Покупателем адресу электронной почты сообщений, включая подтверждающие сообщения от ALIYATION. В случае неполучения подтверждающего сообщения от ALIYATION по электронной почте в течение 2 рабочих дней со дня Заказа, Покупатель должен обратиться в клиентский отдел повторно для уточнения данных. Все сообщения, отправленные с адреса электронной почты, указанного Покупателем, считаются отправленными Покупателем.
9.3. Соглашаясь с настоящими Правилами, Покупатель подтверждает, что он предупрежден и принимает на себя риски неблагоприятных последствий, связанных с передачей доступа к своему электронному почтовому ящику третьим лицам, а также связанных с сообщением им ALIYATION недостоверных контактных данных, включая адрес электронной почты.
9.4. ALIYATION принимает технические и организационные меры для обеспечения защиты сервисов на Сайте, сохранности данных и электронных сообщений с целью предотвращения несанкционированного использования или доступа к данным, а также для предотвращения риска распространения, уничтожения или потери данных и информации, касающейся пользователей Сайта, и для предотвращения несанкционированного или незаконного доступа к таким данным и информации. Тем не менее, характер функционирования сети Интернет и веб-контента может не позволить Сайту работать без помех, перерывов или остановок, связанных с процессом обновления Сайта. ALIYATION не может гарантировать, что Сайт будет работать непрерывно, без перерывов и ошибок, связанных с подключением к Интернету. ALIYATION не дает никаких гарантий относительно точности, пригодности, надежности, полноты, производительности, отсутствия вирусов или актуальности контента или услуг на Сайте.
9.5. В случае, если продолжительное бездействие Покупателя привело к потере Интернет-соединения с Сайтом, сведения о выборе Покупателем Товаров могут быть утрачены. В этом случае Покупателю необходимо будет повторно выбрать Товары.
9.6. ALIYATION не несет ответственности за любые убытки (включая, упущенную выгоду), которые могут возникнуть в процессе использования или задержки/невозможности использования Сайта, его содержания или любой ссылки на другой веб-сайт, за исключением ответственности прямо предусмотренной законом.
9.7. Покупатель предупрежден о том, что самостоятельная организация доставки Товара, в том числе с обращением в иные транспортные компании, не предусмотренные настоящими Правилами, не гарантирует сохранность Товара и его надлежащую доставку адресату. Пользуясь услугами других курьерских служб, Покупатель самостоятельно несет ответственность за надлежащее исполнение такими службами их обязательств.
10. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
10.1. Заказы по телефону/электронной почте или на Сайте от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей не принимаются. В случае обнаружения, что Заказ был оформлен физическим лицом в пользу юридического лица, о чем ALIYATION не был поставлен в известность на этапе оформления Заказа, такой Заказ подлежит аннулированию ALIYATION, а денежные средства, если таковые были уплачены к моменту обнаружения, подлежат возврату ALIYATION в течение 5 (Пяти) рабочих дней с даты аннулирования Заказа.
10.2. Направляя Заказ, Покупатель дает ALIYATION согласие на обработку его персональных данных, включая трансграничную передачу данных в объеме и на условиях, предусмотренных Публичной политикой обработки персональных данных ALIYATION, в версии, размещенной на Сайте в момент предоставления Покупателем персональных данных. Покупатель также дает согласие ALIYATION на сообщение через указанные контактные данные рекламной информации о ALIYATION, его товарах и услугах. В случае необходимости получения письменного согласия Покупателя, такое согласие считается полученным при подписании его простой электронной подписью, при направлении информации через выбранные формы на страницах Сайта, путем введения Покупателем уникальной пары ФИО Покупателя / Номер телефона Покупателя и нажатия на кнопку отправки формы.
10.3. ALIYATION не собирает и не сохраняет платежную информацию Покупателя (в т.ч. номер банковской карты, банк-эмитент банковской карты, срок её действия, секретный код, т.д.) при оплате Товара банковской картой.
10.4. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, связанным с заключением, исполнением и расторжением договора розничной купли-продажи, будут разрешаться путем переговоров на основе действующего законодательства Российской Федерации. Не урегулированные в процессе переговоров споры разрешаются в суде в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
10.5. Все претензии, связанные с заключением, исполнением или расторжением договора розничной купли-продажи, принимаются ALIYATION по адресу, указанному в настоящих Правилах
Настоящие Правила продажи (далее – «Правила») регулируют деятельность ИП Мухаметзянова А.М., место нахождения: 422527, Республика Татарстан, Зеленодольский район, с. Осиново, ул. М.Ф. Гайсина, д. 2Б, кв. 180; ИНН: 165125325734, ОГРНИП: 321169000214942 (далее – «ALIYATION»), связанную с реализацией Товаров дистанционным способом.
Принимая Правила, Покупатель подтверждает, что он проинформирован о том, что не все Товары, размещенные на Сайте являются доступными для Заказа.
Оплачивая Товар в соответствии с настоящими Правилами, Покупатель подтверждает свое согласие с настоящими Правилами.
Покупатель предупрежден о том, что гарантийный срок на Товары составляет 30 календарных дней.
Покупатель предупрежден о том, что ALIYATION реализует Товары дистанционным способом на территории Российской Федерации. Доставка за пределы Российской Федерации осуществляется на особых условиях.
Настоящие Правила подлежат изменению или дополнению в любое время по усмотрению ALIYATION. Действующая редакция Правил всегда доступна для просмотра неограниченным кругом лиц на Cайте.
1. СФЕРА ДЕЙСТВИЯ
1.1. «Покупатель» - полностью дееспособное физическое лицо, приобретающее, либо планирующее приобрести Товары на Сайте, либо по телефону/посредством электронной почты/мессенджеров/соц сетей, с целью их использования исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.2. «Сторона» – Покупатель или ALIYATION. «Стороны» – совместно Покупатель и ALIYATION.
1.3. «Товар» – единица продукции, реализуемой ALIYATION, сведения о которой размещены на Сайте.
1.4. «Заказ» - запрос Покупателя на доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, выбранных на Сайте.
1.5. Настоящие Правила применяются при оформлении Заказа посредством:
1.5.1. обращения в клиентский центр ALIYATION по телефону +7-969-927-0785;
1.5.2. сайта ALIYATION, расположенного по адресу https://aliyation.ru (далее – «Сайт»);
1.6. В связи с приобретением Товара с Покупателем заключается договор присоединения на изложенных в Правилах условиях.
1.7. Товар предоставляется Покупателю на основании ознакомления Покупателя с предложенным ALIYATION описанием Товара, размещенного на Сайте, что исключает возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара. Размещенные на Сайте сведения о Товарах являются приглашением ALIYATION делать оферты и не являются публичной офертой в значении, предусмотренном ч.2 ст. 437 ГК РФ. Приведенная на Сайте стоимость Товара является ориентировочной. ALIYATION не гарантирует, что на момент обращения Покупателя, выбранный им Товар будет в наличии и может быть продан по указанной цене.
2. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
2.1. Информация о Товарах, доступных для Заказа по телефону/электронной почте, на Сайте, доступна на Сайте. Возможность Заказа конкретного Товара зависит от его наличия на складе ALIYATION.
3. ЗАКАЗ ТОВАРА
3.1. При Заказе Товара по телефону/электронной почте:
• Наименование Товара, его стоимость, количество, ассортимент, основные потребительские свойства, условия приобретения и доставки Товара, согласовываются Сторонами по телефону и/или посредством электронной почты и подтверждаются в Заказе на Сайте.
• При оформлении Заказа, Покупатель сообщает: фамилию, имя и отчество, фамилию, имя и отчество получателя Товара, если Заказ будет получен третьим лицом, наименование Товара, модель, артикул, материал, цвет, размер (если применимо), адрес доставки, контактный телефон, адрес электронной почты.
• При отсутствии любого из указанных в настоящем пункте Правил элементов, Заказ считается несогласованным.
• По факту получения от Покупателя Заказа клиентский отдел ALIYATION формирует Заказ на Сайте и направляет на указанный Покупателем электронный адрес ссылку на страницу Сайта с оформленным Заказом для его подтверждения. Покупатель, получив ссылку на Сайт, проверяет Заказ, ознакамливается с условиями приобретения Товара и в случае согласия со всеми условиями подтверждает его путем нажатия кнопки «Оформить заказ».
• В случае необходимости внесения изменений в Заказ, Покупатель повторно обращается в клиентский отдел, после чего ему повторно направляется ссылка на страницу Сайта с оформленным Заказом для подтверждения.
• Моментом направления оферты в адрес ALIYATION считается момент нажатия Покупателем кнопки «Оформить заказ». ALIYATION подтверждает получение Заказа путем направления соответствующего письма на указанный Покупателем адрес электронной почты. Подтверждение получения Заказа не является офертой, акцептом, подтверждением принятия Заказа, либо подтверждением наличия Товара.
• По желанию Покупателя, вместо ссылки на страницу Сайта для подтверждения Заказа ему может быть выслано электронное письмо с описанием Заказа и реквизитами ALIYATION для его оплаты путем банковского перевода, а также ссылки на соответствующие разделы Сайта, где он может ознакомиться с настоящими Правилами, а также с Публичной политикой обработки персональных данных ALIYATION.
• Подтверждение условий приобретения и доставки Товара с электронного адреса, сообщенного Покупателем при обращении в клиентский отдел, в том числе путем оплаты Заказа по высланным ALIYATION банковским реквизитам, считается надлежащим подтверждением Покупателем согласия с условиями приобретения Товара, и не требует дополнительной проверки со стороны ALIYATION.
• Принятие ALIYATION Заказа происходит только после подтверждения наличия Товара и направления Покупателю соответствующего электронного письма о подтверждении принятия Заказа. В случае если сведения о Товарах, отображаемые на Сайте, не соответствуют действительности, а также в иных случаях по усмотрению ALIYATION, ALIYATION оставляет за собой право не принимать Заказ и не направлять Покупателю оферту.
3.2. При Заказе Товара через Сайт:
• Все шаги, необходимые для размещения Заказа, подробно описаны на Сайте.
• Перед отправкой Заказа Покупатель может просмотреть выбранные Товары, проверить общую стоимость Заказа и исправить любые ошибки ввода.
• При несоблюдении Покупателем предусмотренной на Сайте инструкции по заполнению форм, а также при внесении, неточных, неполных и/или ложных сведений Заказ считается несогласованным.
• Моментом направления оферты считается момент направления Покупателем Заказа путем заполнения соответствующей формы и нажатия кнопки «Оформить заказ». ALIYATION подтверждает получение Заказа путем направления соответствующего письма на указанный Покупателем адрес электронной почты. Подтверждение получения Заказа не является офертой, акцептом, подтверждением принятия Заказа, либо подтверждением наличия Товара.
• Принятие Заказа происходит только после подтверждения наличия Товара на складе ALIYATION и направления Покупателю соответствующего электронного письма о подтверждении принятия Заказа. В случае если сведения о Товарах, отображаемые на Сайте, не соответствуют действительности, а также в иных случаях по усмотрению ALIYATION, ALIYATION оставляет за собой право не принимать Заказ и не направлять Покупателю оферту.
4. ОПЛАТА ТОВАРА
4.1. Оплата Товара при заказе по телефону/электронной почте:
4.1.1. При Заказе по телефону/электронной почте нажатие Покупателем кнопки «Оформить заказ» на странице Сайта, высланной ему клиентским центром ALIYATION, признается направлением в адрес ALIYATION оферты в отношении выбранных Покупателем Товаров, а также подтверждением его согласия с настоящими Правилами.
4.1.2. Оплата Товара производится Покупателем непосредственно после подтверждения им Заказа на странице Сайта, высланной ему клиентским отделом ALIYATION, путем оплаты банковской картой по выставленному электронному счету на платежной странице. Оплата наличными, либо через платежные терминалы, с использованием альтернативных средств платежа, не допускается.
4.1.3. При оплате Товара на платежной странице, денежные средства, подлежащие уплате за Товар временно блокируются на банковском счете Покупателя. Временная блокировка снимается либо в момент зачисления средств на расчетный счет ALIYATION, либо, в случае обнаружения ALIYATION невозможности исполнения Заказа и невозможности акцепта оферты Покупателя.
4.1.4. Моментом заключения договора розничной купли-продажи и вступления его в силу признается момент оплаты. Моментом оплаты считается момент зачисления денежных средств на расчетный счет ALIYATION. Моментом акцепта считается направление ALIYATION Покупателю кассового чека на продажу Товара. Временная блокировка денежных средств на банковском счете Покупателя, а также направление счета на внесение аванса, не считается моментом оплаты.
4.1.5. Ссылка на подтверждение и оплату Заказа, направляемая Покупателю клиентским отделом, действует в течение времени, указанного в сообщении, содержащем соответствующую ссылку.
4.1.6. В случае направления Покупателю банковских реквизитов ALIYATION, оплата производится путем безналичного перевода денежных средств на указанные реквизиты. При оплате Покупатель обязуется указать номер Заказа, направляемый ему клиентским отделом в письме с реквизитами ALIYATION. Оплата наличными, либо через платежные терминалы, оплата от юридических лиц, оплата с использованием альтернативных средств платежа, не допускается. Оплата Заказа по банковским реквизитам должна быть осуществлена в срок, указанный в соответствующем письме клиентского отдела. В случае оплаты позднее этого срока ALIYATION не гарантирует наличие Товара или его стоимость.
4.1.7. В случае направления Покупателю банковских реквизитов ALIYATION моментом заключения договора розничной купли-продажи и вступления его в силу является осуществление Покупателем платежа по таким реквизитам, и поступление денежных средств на расчетный счет ALIYATION, что является одновременно моментом получения ALIYATION сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар. Платеж, совершенный Покупателем по предоставленным клиентским отделом реквизитам является подтверждением его согласия с настоящими Правилами, а также подтверждением того, что указанные свойства Товара соответствуют Заказу.
4.2. Оплата при заказе через Сайт:
4.2.1. При Заказе через Сайт, нажатие Покупателем кнопки «Оформить заказ» признается направлением в адрес ALIYATION оферты в отношении выбранных Покупателем Товаров, а также подтверждением его согласия с настоящими Правилами.
4.2.2. Оплата производится Покупателем непосредственно после отправки формы путем оплаты банковской картой по выставленному электронному счету на платежной странице. Оплата наличными, либо через платежные терминалы, с использованием альтернативных средств платежа, не допускается.
4.2.3. При оформлении Заказа через Сайт, денежные средства, подлежащие уплате за Товар временно блокируются на банковском счете Покупателя. Временная блокировка снимается либо в момент зачисления средств на расчетный счет ALIYATION в случае, если Заказ принимается ALIYATION к исполнению, либо, в случае обнаружения ALIYATION невозможности исполнения Заказа и невозможности акцепта оферты Покупателя.
4.2.4. Моментом заключения договора розничной купли-продажи и вступления его в силу признается момент оплаты. Моментом оплаты считается момент зачисления денежных средств на расчетный счет ALIYATION. Моментом акцепта считается направление ALIYATION Покупателю кассового чека на продажу Товара. Временная блокировка денежных средств на банковском счете Покупателя, а также направление счета на внесение аванса, не считается моментом оплаты.
4.2.5. Ссылка на оплату Заказа, действует в течение времени, указанного в сообщении, содержащем соответствующую ссылку.
5. ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1. Доставка Товара осуществляется транспортной компанией рекомендованной ALIYATION.
5.2. Расходы по стандартной доставке Товара несет Покупатель. Передача Товара Транспортной компании для доставки Покупателю осуществляется только после поступления полной стоимости Товара на расчётный счет ALIYATION. Стандартная доставка осуществляется в рабочие дни с 10.00 до 18.00. Иные условия доставки определяются ALIYATION и доводятся до сведения Покупателя путем размещения на Сайте или по телефону. В случае если Покупатель желает заказать доставку на индивидуальных условиях, таких как доставка в субботу или доставка в день Заказа, возможность и условия такой доставки определяются ALIYATION. Покупатель предупрежден о том, что доставка на индивидуальных условиях доступна не для всех регионов Российской Федерации. Актуальный перечень регионов, в которых доступна такая доставка, необходимо уточнять у ALIYATION непосредственно перед оформлением Заказа. Расходы по доставке на индивидуальных условиях несет Покупатель.
5.3. Особые условия доставки: при Заказе Товара Покупатель вправе указать, что доставка должна быть осуществлена позднее стандартных сроков доставки, или срок доставки будет определен позднее. Если согласовано, что срок доставки будет определен позднее, о сроке доставки Покупатель уведомляет ALIYATION по телефону или электронной почте. Подтверждение нового срока доставки осуществляется ALIYATION по электронной почте. Покупатель признает, что на такой отложенный срок доставки ALIYATION оказывает Покупателю услуги по хранению Товара, за которые ALIYATION может взимать плату. Конкретная стоимость услуг хранения (или отсутствие необходимости оплачивать услуги хранения) согласуется Сторонами заранее посредством электронной почты (ALIYATION направляет Покупателю подтверждающее сообщение с указанием условий и максимального срока хранения). Оплата услуг хранения производится по факту оказания услуг в соответствии с процедурой оплаты, установленной в настоящих Правилах. ALIYATION вправе зачесть стоимость ранее уплаченной суммы в стоимость оплаты услуг хранения и требовать оплаты Товара до полной суммы.
5.4. Доставка Товара осуществляется до пункты выдачи транспортной компании по адресу, указанному Покупателем в Заказе. Представитель Транспортной компании связывается с Покупателем для уточнения места и времени выдачи Товара. Одновременно с передачей Товара представитель Транспортной компании передает Покупателю экземпляр настоящих Правил, правила по уходу за Товаром, а также иную информацию, обязательную к предоставлению согласно действующему законодательству РФ.
5.5. По желанию Покупателя Товары могут быть доставлены третьему лицу. В случае оформления Заказа по телефону Покупатель обязуется проинформировать об этом ALIYATION в момент Заказа. Данное лицо указывается в сопроводительном сообщении как Получатель и доставка осуществляется на его адрес. В случае оформления Заказа через Сайт, Покупатель указывает третье лицо и адрес в отведенном для этого поле формы Заказа.
5.6. Подписывая накладную транспортной компании, Покупатель подтверждает, что Товар был принят, внешняя и внутренняя упаковка Товара не повреждены, и Товар находится в надлежащем состоянии, а также, что ему были предоставлены настоящие Правила с полной информацией о сроках и порядке возврата Товара. В случае отказа Покупателя от подписания накладной транспортной компании или отказа от приемки Товара представитель Транспортной компании подписывает лист в одностороннем порядке с указанием об отказе Покупателя от подписания/приемки. В случае отказа от подписания листа доставки Стороны признают, что Покупатель должным образом принял Товар, недостатков в Товаре не обнаружено. Если Покупатель выявляет недостатки Товара при его приемке, Покупатель указывает об этом в листе доставки. В случае отказа от приемки Товара Товар возвращается Покупателем в порядке, указанном в п. 8.4. Правил. После выполнения Заказа Покупателю направляется подтверждающее сообщение по электронной почте.
5.7. Покупатель может выбрать получение Товара путем самовывоза из магазина ALIYATION, о чем он должен сообщить при размещении Заказа, выбрав один из возможных магазинов ALIYATION, оказывающих услугу по самовывозу. Перечень магазинов, в которых доступна услуга самовывоза, сообщается покупателю клиентским отделом, а также размещается на Сайте. Сроки доставки Товара в магазин, выбранный Покупателем из перечня доступных магазинов, определяются ALIYATION и сообщаются Покупателю при оформлении Заказа. По факту поступления Товара в пункт самовывоза, Покупателю направляется электронное письмо и/или смс с предложением принять Товар. Оформление приемки Товара Покупателем в случае самовывоза оформляется в порядке, указанном в п. 5.7. настоящих Правил. Покупатель предупрежден, что в случае самовывоза, Товар хранится в магазине в течение 15 календарных дней с даты его поступления в магазин. По истечении этого срока договор купли-продажи считается прекращенным по инициативе Покупателю, Товар отправляется на склад ALIYATION, а уплаченные за него средства подлежат возврату Покупателю. При этом ALIYATION вправе удержать из возвращаемой Покупателю суммы расходы ALIYATION на доставку Товара до пункта самовывоза и обратно на склад. Повторная доставка Товара возможна только путем оформления Покупателем нового Заказа.
5.8. Доставка осуществляется ТК СДЭК, DHL, Dimex, EMS (отправки за пределы РФ). ALIYATION не зарабатывает на доставке. Отправки в пределах России и стран СНГ осуществляются ТК СДЭК в тарифах «до склада» (от 210 руб. за посылку) и «до двери» (от 350 руб. за посылку). Отправка за пределы России и стран СНГ осуществляется ТК Dimex, DHL, EMS (от 2000 руб. за посылку) в зависимости от необходимой скорости доставки и желания клиента. Средний срок доставки 3-5 рабочих дней по России, в зависимости от удаленности пункта назначения. Оплата доставки осуществляется при получении или при оформлении заказа. Срок доставки не включает в себя сроки сборки заказа. Средний срок сборки заказа 2-5 рабочих дней при условии наличия товара на складе.
6. ВНЕСЕНИЕ ДЕПОЗИТА
6.1. При отсутствии Товара на складе ALIYATION, клиентский отдел информирует об этом Покупателя и предлагает оформить запрос на Заказ Товара с другого склада/магазина, о чем Покупателю направляется сообщение по электронной почте, которое содержит ссылку на страницу Сайта с оформленным запросом на Заказ для его подтверждения, либо – по желанию Покупателя -предложение оплатить депозит с описанием запроса на Заказ и приложением банковских реквизитов ALIYATION. Покупатель, получив вышеуказанное письмо, проверяет запрос на Заказ, ознакамливается с условиями внесения депозита и в случае согласия со всеми условиями подтверждает его путем нажатия кнопки «Оформить заказ» либо путем совершения банковского перевода на счет ALIYATION по предоставленным в письме реквизитам.
6.2. Нажимая кнопку «Оформить заказ», либо совершая банковский перевод по предоставленным в письме реквизитам, Покупатель вносит депозит на согласованную сумму. Подтверждение Заказа или перевод денежных средств, должны быть осуществлены в срок, указанный в соответствующем письме клиентского отдела. В случае оплаты позднее этого срока ALIYATION не гарантирует принятие запроса на Заказ, а также стоимость Товара, указанного в таком запросе.
6.3. Депозит не признается оплатой Товара, но может быть использован в последующем для его оплаты. Депозит не является гарантией или обязательством ALIYATION предоставить конкретный Товар, независимо от факта его указания в запросе на Заказ или электронном сообщении от клиентского отдела. Указание в запросе на Заказ или электронном сообщении от клиентского отдела конкретного Товара является комментарием о пожелании Покупателя, и носит исключительно вспомогательный информационный характер, не создавая обязательства по его исполнению со стороны ALIYATION. При оплате депозита договор купли-продажи не считается заключенным. Договор в данном случае считается заключенным при подтверждении со стороны ALIYATION возможности его доставки.
6.4. Как только у ALIYATION появляется возможность доставить Товар по адресу Покупателя, ALIYATION информирует об этом Покупателя по телефону и электронной почте (уведомление о возможности доставки Товара).
6.5. Настоящим Покупатель проинформирован, что при оформлении запроса на Заказ Товара в соответствии с п. 8.1. настоящих Правил, Товар может быть не доставлен ALIYATION или доставлен с повреждениями. В случае невозможности доставки Товара (в том числе, невозможности доставки в согласованный срок) клиентский отдел информирует об этом Покупателя по телефону или электронной почте. При этом Стороны вправе согласовать новый срок доставки в соответствии с процедурой Заказа по телефону/посредством электронной почты. В случае невозможности связаться с Покупателем или несогласования иных условий доставки/Заказа сделанный Заказ считается отмененным.
6.6. Отмена Заказа предполагает автоматический возврат депозита. Депозит подлежит возврату в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления Покупателем такого требования по форме, предусмотренной действующим законодательством Российской Федерации в сфере осуществления расчетов с потребителями, а также предоставления всей информации необходимой для осуществления возврата. Депозит не может быть использован или возвращен третьими лицами.
6.7. Запрос на Заказ Товара может быть отменен по инициативе Покупателя. В случае, если Покупатель желает отменить запрос на Заказ и вернуть внесенный депозит, он обязан проинформировать об этом клиентский отдел ALIYATION. Отмена запроса на Заказ возможна только до момента получения уведомления о подтверждении и отправки Заказа. В том случае, если Заказ уже отправлен Покупателю, он вправе вернуть Товар по стандартной процедуре возврата согласно разделу 8.1 настоящих Правил.
6.8. Покупатель не может использовать депозит при Заказе другого Товара.
7. ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА ТОВАРА
7.1. ALIYATION передаёт покупателю товар, качество которого соответствует обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
7.2. Покупатель предупрежден о том, что гарантийный срок на Товары составляет 30 календарных дней. Гарантийный срок товара исчисляется со дня передачи товара потребителю.
7.3. Покупатель предупрежден о том, что в случае обнаружения в товаре недостатков, связанных с его качеством, он имеет право предъявить претензионные требования, связанные с качеством товара в течение гарантийного срока путём направления письменного обращения по месту нахождения Продавца.
7.4. В случае обнаружения в товаре недостатков по истечению гарантийного срока, связанных с его качеством, Покупатель имеет право предъявить претензионные требования, связанные с качеством товара, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
7.5. В случае, если Покупатель предполагает, что в товаре имеются недостатки и не истёк гарантийный срок, Покупатель отправляет товар в место нахождения Продавца с целью проверки качества товара в соответствии с разделом 8 Правил после получения ответа Продавца о возможности принять товар для проверки качества.
7.6. Порядок проверки качества товара устанавливается настоящими Правилами.
7.7. Проверка качества товара происходит путём проведения ALIYATION осмотра товара, испытания, анализа. Срок проведения проверки качества товара не может превышать 45 дней.
7.8. Проверка качества товара может включать в себя проведение экспертизы товара специализированной организацией, рекомендованной ALIYATION. Экспертиза товара проводится в срок, не превышающий 45 дней
7.9. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает ALIYATION, или недостатки товара не выявятся, Покупатель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
8. ВОЗВРАТ ТОВАРА
8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи и после его передачи - в течение 7 календарных дней, при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также при условии, что Покупатель сохранил документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. С учетом положений ст. 8.2., Товар надлежащего качества должен быть доставлен в адрес ALIYATION до истечения 7 календарных дней с даты его получения Покупателем. Отказ от Товара ненадлежащего качества возможен в пределах гарантийного срока Товара, установленного п. 7.2.
8.2. Возврат суммы, уплаченной Покупателем, осуществляется не позднее чем через 10 (десять) календарных дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Датой предъявления Покупателем требования о возврате является дата получения ALIYATION возвращаемого Товара и подтверждение сохранности его товарного вида и потребительских свойств, а в случае возврата Товара ненадлежащего качества – дата получения Товара ALIYATION при условии наличия подтверждения его ненадлежащего качества.
8.3. Возврат Покупателю уплаченной им суммы осуществляется тем же способом, которым была совершена оплата Товара. При оплате банковской картой возврат осуществляется путем перевода уплаченной суммы на банковскую карту Покупателя, с которой была совершена оплата Товара. При оплате на расчетный счет ALIYATION, возврат осуществляется путем перевода денежных средств на расчетный счет Покупателя, с которого была совершена оплата Товара.
8.4. Возврат Товара осуществляется Транспортной компанией. В случае если Покупатель желает отказаться от Товара (независимо, надлежащего или ненадлежащего качества), возврат осуществляется путем подачи заявления в клиентский отдел ALIYATION согласно п. 1.5.1. Правил, который заполняет заявку на забор груза и отправляет ее представителю Транспортной компании, который согласует с Покупателем дату и иные условия забора. Согласование производится по телефону и электронной почте.
8.5. Расходы по возврату Товара надлежащего качества, несет Покупатель. Расходы по возврату Товара ненадлежащего качества несёт Продавец. В случае, если после проверки качества товара будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает ALIYATION, или недостатки товара не выявятся, Покупатель обязан возместить расходы по возврату товара.
8.6. Возврат осуществляется по адресу: г. Ставрополь, ул. Ленина, дом 49А, с 10.00 до 18.00.
8.7. Возврат Товара надлежащего и ненадлежащего качества возможен только при условии его изначального приобретения путем обращения в клиентский отдел или через Сайт.
8.8. Возврат Товара, полученный Покупателем путем самовывоза, осуществляется путем обращения в клиентский центр. Перед возвратом товара обязательным является направление письменного обращения в адрес Продавца. Путем направления Транспортной компанией по адресу, указанному в п. 8.6. Возврат Товара в магазины ALIYATION не допускается.
8.9. Покупатель предупрежден, что в соответствии с Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево), изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные возврату и обмену не подлежат.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ALIYATION
9.1. Данные Покупателя, сообщенные при оформлении Заказа, считаются достоверными, принадлежащими лицу, обратившемуся в клиентский отдел или оформившему Заказ на Сайте и будут в дальнейшем использоваться для связи и подтверждения условий Заказа и доставки. В случае изменения адреса электронной почты, Покупатель обязуется незамедлительно сообщить об этом в клиентский отдел по телефону.
9.2. ALIYATION не несет ответственности в случае невозможности отправки по указанному Покупателем адресу электронной почты сообщений, включая подтверждающие сообщения от ALIYATION. В случае неполучения подтверждающего сообщения от ALIYATION по электронной почте в течение 2 рабочих дней со дня Заказа, Покупатель должен обратиться в клиентский отдел повторно для уточнения данных. Все сообщения, отправленные с адреса электронной почты, указанного Покупателем, считаются отправленными Покупателем.
9.3. Соглашаясь с настоящими Правилами, Покупатель подтверждает, что он предупрежден и принимает на себя риски неблагоприятных последствий, связанных с передачей доступа к своему электронному почтовому ящику третьим лицам, а также связанных с сообщением им ALIYATION недостоверных контактных данных, включая адрес электронной почты.
9.4. ALIYATION принимает технические и организационные меры для обеспечения защиты сервисов на Сайте, сохранности данных и электронных сообщений с целью предотвращения несанкционированного использования или доступа к данным, а также для предотвращения риска распространения, уничтожения или потери данных и информации, касающейся пользователей Сайта, и для предотвращения несанкционированного или незаконного доступа к таким данным и информации. Тем не менее, характер функционирования сети Интернет и веб-контента может не позволить Сайту работать без помех, перерывов или остановок, связанных с процессом обновления Сайта. ALIYATION не может гарантировать, что Сайт будет работать непрерывно, без перерывов и ошибок, связанных с подключением к Интернету. ALIYATION не дает никаких гарантий относительно точности, пригодности, надежности, полноты, производительности, отсутствия вирусов или актуальности контента или услуг на Сайте.
9.5. В случае, если продолжительное бездействие Покупателя привело к потере Интернет-соединения с Сайтом, сведения о выборе Покупателем Товаров могут быть утрачены. В этом случае Покупателю необходимо будет повторно выбрать Товары.
9.6. ALIYATION не несет ответственности за любые убытки (включая, упущенную выгоду), которые могут возникнуть в процессе использования или задержки/невозможности использования Сайта, его содержания или любой ссылки на другой веб-сайт, за исключением ответственности прямо предусмотренной законом.
9.7. Покупатель предупрежден о том, что самостоятельная организация доставки Товара, в том числе с обращением в иные транспортные компании, не предусмотренные настоящими Правилами, не гарантирует сохранность Товара и его надлежащую доставку адресату. Пользуясь услугами других курьерских служб, Покупатель самостоятельно несет ответственность за надлежащее исполнение такими службами их обязательств.
10. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
10.1. Заказы по телефону/электронной почте или на Сайте от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей не принимаются. В случае обнаружения, что Заказ был оформлен физическим лицом в пользу юридического лица, о чем ALIYATION не был поставлен в известность на этапе оформления Заказа, такой Заказ подлежит аннулированию ALIYATION, а денежные средства, если таковые были уплачены к моменту обнаружения, подлежат возврату ALIYATION в течение 5 (Пяти) рабочих дней с даты аннулирования Заказа.
10.2. Направляя Заказ, Покупатель дает ALIYATION согласие на обработку его персональных данных, включая трансграничную передачу данных в объеме и на условиях, предусмотренных Публичной политикой обработки персональных данных ALIYATION, в версии, размещенной на Сайте в момент предоставления Покупателем персональных данных. Покупатель также дает согласие ALIYATION на сообщение через указанные контактные данные рекламной информации о ALIYATION, его товарах и услугах. В случае необходимости получения письменного согласия Покупателя, такое согласие считается полученным при подписании его простой электронной подписью, при направлении информации через выбранные формы на страницах Сайта, путем введения Покупателем уникальной пары ФИО Покупателя / Номер телефона Покупателя и нажатия на кнопку отправки формы.
10.3. ALIYATION не собирает и не сохраняет платежную информацию Покупателя (в т.ч. номер банковской карты, банк-эмитент банковской карты, срок её действия, секретный код, т.д.) при оплате Товара банковской картой.
10.4. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, связанным с заключением, исполнением и расторжением договора розничной купли-продажи, будут разрешаться путем переговоров на основе действующего законодательства Российской Федерации. Не урегулированные в процессе переговоров споры разрешаются в суде в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
10.5. Все претензии, связанные с заключением, исполнением или расторжением договора розничной купли-продажи, принимаются ALIYATION по адресу, указанному в настоящих Правилах