Вы можете вернуть или обменять товар, приобретенный на сайте ALIYATION или в шоуруме ODMO, если по каким-то причинам он вам не подошел.
При покупке в шоуруме ODMOТовар, который вы купили в шоуруме ODMO, можно вернуть в шоурум в течение 14 календарных дней. Для оформления возврата вам необходимо будет предъявить товарный чек и заявление на возврат средств. Деньги будут возвращены вам на карту. Если вы оплачивали покупку наличными — будет произведен возврат наличных средств непосредственно в шоуруме.
При покупке на сайте ALIYATION.ruТовар, который вы купили на сайте aliyation.ru, можно вернуть в течение 7 календарных дней с момента получения заказа.
Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении. Онлайн-магазин ALIYATION имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида.
Для возврата товара свяжитесь с нашими менеджерами любым удобным для вас способом (контакты вы
найдете здесь). После согласования всех деталей возврата и состава сопроводительных документов вам будут предоставлены данные для оформления доставки.
Так как возвращаемые товары остаются собственностью и ответственностью покупателя до тех пор, пока не будут получены и осмотрены на предмет сохранения товарного вида на нашем складе, настоятельно рекомендуем упаковывать товар как можно надежнее, чтобы он не был поврежден в пути, а также сохранять транспортную накладную или квитанцию в качестве подтверждения осуществления возврата в случае порчи/потери посылки курьерской службой. Стоимость доставки не компенсируется.
Возврат средствВозврат денежных средств осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата заказа (то есть на карту Покупателя).
Проверка товараПо факту получения посылки, менеджеры ALIYATION в течение 3 (трех) рабочих дней производят осмотр и проверку изделия на предмет порчи или эксплуатации. В случае, если товар не был поврежден на стороне покупателя и не имеет следов эксплуатации, менеджер инициирует возврат ранее уплаченной суммы за покупку товара на карту покупателя, с которой была осуществлена покупка. Срок зачисления денежных средств составляет от 1 до 30 рабочих дней (в зависимости от особенностей работы вашего банка).
ГарантияГарантия на все товары ALIYATION - 30 календарных дней.
В случае выявления брака в течение указанного срока, включая выявления брака в течение эксплуатации изделия в период действия гарантии, компания ALIYATION берет на себя все издержки по организации обмена или возврата продукции ненадлежащего качества. Во всех остальных случаях, если возврат изделия не связан с выявлением его производственных недостатков, порядок совершения обмена/возврата изделий ALIYATION осуществляется согласно утвержденному регламенту (составлено в соответствии с действующим законодательством РФ в части офлайн и онлайн торговли и закона «О защите прав потребителей»).